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शीर्षक
Text copied to clipboard!रेस्टोरेंट फोन होस्ट
विवरण
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हम एक कुशल और मैत्रीपूर्ण रेस्टोरेंट फोन होस्ट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे प्रतिष्ठान में फोन कॉल्स का प्रबंधन कर सके और ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देंगे, आरक्षण लेंगे, और विशेष अनुरोधों को संभालेंगे। आपको हमारे मेनू, विशेष ऑफर, और इवेंट्स की जानकारी होनी चाहिए ताकि आप ग्राहकों को सही जानकारी दे सकें। एक सफल फोन होस्ट के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, धैर्य, और एक सकारात्मक दृष्टिकोण आवश्यक है। आपको एक तेज गति वाले वातावरण में काम करने की क्षमता होनी चाहिए और ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देनी चाहिए। इस भूमिका में, आप हमारे रेस्टोरेंट के पहले संपर्क बिंदु होंगे, इसलिए आपकी भूमिका हमारे ग्राहकों के अनुभव को सकारात्मक बनाने में महत्वपूर्ण होगी।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- फोन कॉल्स का उत्तर देना और ग्राहकों की सहायता करना।
- आरक्षण लेना और उन्हें सही तरीके से दर्ज करना।
- विशेष अनुरोधों और शिकायतों को संभालना।
- मेनू और विशेष ऑफर की जानकारी प्रदान करना।
- ग्राहकों को सही जानकारी देने के लिए टीम के साथ समन्वय करना।
- फोन पर ग्राहकों के साथ मैत्रीपूर्ण और पेशेवर व्यवहार बनाए रखना।
- ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- रेस्टोरेंट की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- मेनू और रेस्टोरेंट की सेवाओं की जानकारी।
- धैर्य और सकारात्मक दृष्टिकोण।
- तेज गति वाले वातावरण में काम करने की क्षमता।
- समय प्रबंधन कौशल।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप कठिन ग्राहकों को कैसे संभालते हैं?
- आपको हमारे मेनू के बारे में क्या जानकारी है?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?